Reembolso y Garantía

Garantía de devolución de dinero de 30 días todo incluido

Los productos no dañados pueden ser devueltos para un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Después de recibir e inspeccionar el artículo, Aiper procesará su reembolso.

* Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.

* Los artículos deben incluir el embalaje original.

* Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envío. Aiper solo reembolsará el costo del producto en sí.

* Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no incluyen todos los accesorios o el paquete original.

Reclamaciones de garantía por problemas relacionados con la calidad.

La garantía limitada de Aiper está restringida al país de compra.

Aiper apoya el reemplazo de la máquina completamente nueva dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Las garantías en todos los reemplazos siguen el mismo período de garantía que el artículo defectuoso original.

Si el pedido está fuera de garantía, Aiper ofrece un servicio fuera de garantía sin problemas y con costo.

Las garantías en los productos quedan anuladas después de haber sido completamente reembolsadas.

Período de Garantía (Meses)
 Artículo US CA AU EU (General) ES
 Seagull SE 12 12 12 24 36
 Seagull Plus 12 12 12 24 36
 Seagull Pro 24 24 24 24 36
 Scuba SE 12 12 12 24 36
 Scuba E1/ Scuba L1 12 12 12 24 36
 AScuba S1/ Scuba N1 24 24 24 24 36
Scuba S1 Pro / Scuba N1 Pro 24 24 24 24 36
 Surfer S1 / Surfer M1 12 12 12 24 36
Horizon U1 Lawnmover          
Materiales Consumibles (por ejemplo, bandeja de filtro, cargador) 3 3 3 3 3
 Motor o Batería Todo gratis dentro del período de garantía

Reclamaciones de garantía por problemas no relacionados con la calidad.

Aiper no estará autorizado a reembolsar el pedido por problemas no relacionados con la calidad después de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Proceso:
* El comprador debe proporcionar una prueba de compra de Canales de Ventas Autorizados.

* Aiper documentará qué pasos tomó el comprador para solucionar el problema, si los hubiera, con el producto.

* El artículo defectuoso se devuelve para su inspección de calidad.

* La garantía del artículo se anula si el artículo devuelto y el artículo registrado son diferentes o si el artículo defectuoso no se devuelve.

Prueba de compra válida:

* Número de pedido del sitio web oficial donde se realizaron las compras o número de pedido de un revendedor autorizado de Aiper.

* Factura de venta.

* Recibo de venta fechado de un revendedor autorizado de Aiper que muestre una descripción del producto y el precio de venta.

Tenga en cuenta que puede ser necesario más de un tipo de prueba de compra para procesar una reclamación de garantía.
El envío debe ser cubierto por el comprador si…

El envío debe ser cubierto por el comprador si…

* Devolución de artículos por motivos distintos a un defecto.

* El país en el que se compró el artículo difiere del país en el que se presenta el reclamo de garantía.

* Devolución accidental, como artículos personales o productos incorrectos.

* Los artículos devueltos se reclamaron como defectuosos, pero el control de calidad de Aiper encontró que estaban en condiciones de funcionamiento adecuadas.

* Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales.

No cubierto por la garantía:

* Devolución de artículos por razones distintas a un defecto.

* El país en el que se compró el artículo difiere del país en el que se presenta la reclamación de garantía.

* Devolución accidental, como artículos personales o productos incorrectos.

* Los artículos devueltos se reclamaron defectuosos pero el control de calidad de Aiper determinó que estaban en condiciones de funcionamiento adecuadas.

* Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales.

No cubierto por la garantía:

* Productos sin suficiente prueba de compra.

* Productos perdidos o robados.

* Artículos con garantías vencidas.

* Problemas no relacionados con la calidad.

* Reparaciones a través de terceros.

* Artículos dañados por el cliente, incluidas caídas, temperaturas extremas, dispositivos que funcionan de manera incorrecta.

* Compras a través de revendedores no autorizados o personales.

Aiper no se hace responsable de:

* Pérdida de datos incurrida por el uso de productos de Aiper.

* Artículos personales enviados por error a Aiper.

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Australia

Europe

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