Remboursement et garantie

Garantie de remboursement de 30 jours tout compris

Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet pour n’importe quelle raison dans les 30 jours suivant la date d’achat. Après avoir reçu et inspecté l’article, Aiper traitera votre remboursement.

* Les retours doivent inclure tous les accessoires.

* Les articles doivent être accompagnés de leur emballage d’origine.

* Pour les demandes de garantie non liées à la qualité, l’acheteur est responsable des frais d’expédition. Aiper ne remboursera que le coût du produit lui-même.

* Les retours peuvent être refusés si les articles ne comprennent pas tous les accessoires ou l’emballage d’origine.

Demandes de garantie pour des problèmes liés à la qualité

La garantie limitée de Aiper est restreinte au pays d’achat.

Les garanties sur tous les remplacements suivent la même durée que celle de l’article défectueux d’origine ou trois mois après le remplacement, la durée la plus longue étant retenue. Les garanties sur les produits sont annulées après avoir été entièrement remboursées.

Article

Période de garantie (mois)

 Seagull SE  12
 Seagull 1000  12
 Orca 800 Mate  24
 Orca 1200 pro  24
 Orca 1300  24
 Orca 2000  24

Articles consommables (par ex. plateau de filtre)

 3
Kit d’entraînement ou boîtier de commande  Gratuit Tous pendant la période de garantie

Processus :

* L’acheteur doit fournir une preuve d’achat.

* Aiper documentera les mesures prises par l’acheteur pour résoudre le problème, le cas échéant, avec le produit.

* L’article défectueux est renvoyé pour un contrôle de qualité.

* La garantie de l’article est annulée si l’article retourné et l’article enregistré sont différents ou si l’article défectueux n’est pas retourné.

Preuve d’achat valide :

* Numéro de commande du site officiel où les achats ont été effectués ou numéro de commande d’un revendeur agréé d’Aiper.

* Facture de vente.

* Reçu de vente daté provenant d’un revendeur Aiper agréé, indiquant une description du produit et le prix de vente.

Veuillez noter que plus d’un type de preuve d’achat peut être requis pour traiter une demande de garantie.

L’expédition doit être couverte par l’acheteur si…

* Les articles sont retournés pour des raisons autres qu’un défaut.

* Le pays dans lequel l’article a été acheté diffère du pays dans lequel la demande de garantie est déposée.

* Retour accidentel, tel que des articles personnels, ou des produits incorrects.

* Les articles retournés ont été déclarés défectueux, mais le contrôle de qualité d’Aiper a constaté qu’ils étaient en bon état de fonctionnement.

* Renvoi d’articles défectueux dans le cadre d’une expédition internationale.

Non couvert par la garantie :

* Produits sans preuve d’achat suffisante.

* Produits perdus ou volés.

* Les articles dont la garantie a expiré.

* Questions non liées à la qualité.

* Réparations par des tiers.

* Les éléments endommagés par le client comprennent les chutes, les températures extrêmes, les appareils fonctionnant de manière incorrecte.

* Achats auprès de revendeurs non autorisés.

(Aiper fournit également un service hors garantie ; pour tout problème, veuillez contacter service@aiper.com)

Aiper n’est pas responsable de :

* Perte de données résultant de l’utilisation des produits Aiper.

* Des objets personnels envoyés par erreur à Aiper.

North America

Australia

Europe

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